CART0 - Processus ITIL et activités
CART1 - Stratégie des services
CART0 - Processus ITIL
CART0 - Stratégie des services Processus et activités
POR1- Définir le portefeuille de services
POR2- Analyser la valeur du portefeuille
PORT3- Approuver le contenu du portefeuille
POR4- Lancer les services
Stratégie des services (Réalisation)