CART0 - Processus ITIL et activités
CART1 - Stratégie des services
CART0 - Processus ITIL
CART0 - Stratégie des services Processus et activités
STRA1- Définir le marché
STRA2- Développer les offres de services
STRA3- Développer les moyens stratégiques
STRA4- Préparer la mise en oeuvre
Stratégie des services (Réalisation)