CART0 - Processus ITIL et activités
CART1 - Conception des services
CART0 - Processus ITIL
CAP1- Revoir les capacités et performances
CAP2- Améliorer la capacité existante
CAP3- Evaluer nouveaux besoins et capacités
CAP4- Elaborer un nouveau plan de capacité
Conception des services (Réalisation)
Processus métier
: CAP - Gestion de la capacité des services
Description
