CART0 - Processus ITIL et activités
CART1 - Conception des services
CART0 - Processus ITIL
CAT1- Proposer et valider le service
CAT3 - Etablir les relations métier - continuité service IT
CAT2- Produire et maintenir le catalogue
CAT4 - Etablir liens dépendance entre les sevices
CAT5- Publier le catalogue
Conception des services (Réalisation)