Processus métier

NOM	NOM_STEREOTYPE	LIBELLE	ANNOTATION	TEXTE_LIBRE	LIENS_DOC
NOM	NOM_STEREOTYPE	LIBELLE	ANNOTATION	TEXTE_LIBRE	LIENS_DOC
Cont - Avenant contrat	Sous Processus
Cont - Ouverture contrat	Sous Processus
Cont - Quittancement contrat	Sous Processus
Cont - Résiliation contrat	Sous Processus
Cont - Suivi contrat	Sous Processus
Cont - Suspension contrat	Sous Processus
Eff - Planification	Sous Processus	Planification des effectifs
Eff - Promotion	Sous Processus	Gestion de la promotion interne et de l'avancement - Evaluation
Eff - Recrutement	Sous Processus	Gestion du recrutement externe
Form01 - Programmation	Sous Processus	Programmation de la formation professionelle
Form02 - Inscription	Sous Processus	Gestion des inscriptions aux formations
Form03 - Evaluation	Sous Processus	Evaluation des besoins en formation - Evaluation des résultats
Gestion des contrats		Contrats d'assurance automobile.
Gestion des Locaux
Gestion des Personnes		Gestion des services aux personnes
Gestion des sinistres		Ensemble des activités visant à gérer les sinistres dans le cadre de l'assurance automobile			Gestion des sinistres.pdf Gestion des sinistres - Ctrl.pdf
Gestion du Matériel		Gestion du matériel (mobilier, équipement informatique, parc auto, ...)
Gestion Effectifs		Gestion de l'évaluation du personnel, de l'avancement et du recrutement
Gestion Formation		Gestion de la formation professionnelle du personnel
Gestion Rémunération		Gestion de la paye et du temps de travail
Log - Achats	Sous Processus	Gestion des achats de matériel
Log - Entretien	Sous Processus	Gestion de l'entretien courant des locaux
Log - Evénementiel	Sous Processus	Gestion des manifestations événementielles (salons- présentations - média)
Log - Maintenance	Sous Processus	Gestion de la maintenance du matériel
Log - Mobilité	Sous Processus	Aide aux mutations du personnel (locations, scolarité, recherche d'emplois, ....)
Log - Parc autos	Sous Processus	Gestion du parc automobile
Log - Parc immobilier	Sous Processus	Gestion du parc immobilier (achats, locations,...)
Log - Sécurité locaux	Sous Processus
Log - Travaux	Sous Processus	Gestion des travaux dans les locaux
Log - Voyages	Sous Processus	Gestion des déplacements des agents
Pros - Animation client	Sous Processus
Pros - Mailing	Sous Processus
Pros - Phoning	Sous Processus
Prospection		Ensemble des activités de recherche de clients, de stimulation de la souscription de contrats d'assutrance automobile .
Rem - Absences	Sous Processus	Gestion des absences
Rem - Congés et RTT	Sous Processus	Gestion des congés, du temps de travail et des RTT
Rem - Paye	Sous Processus	Gestion de la paye
Sin - Compensation sinistres	Sous Processus	Compensation inter- compagnies des coûts des sinistres en fonction des responsabilités respectives engagées
Sin - Gestion experts	Sous Processus	Gestion de la relation avec les experts
Sin - Sinistre complexe	Sous Processus	Prise en charge d'un sinistre complexe (géré par le siège)
Sin - Sinistre hors France	Sous Processus
Sin - Sinistre simple	Sous Processus	Processus de prise en charge d'un Sinistre simple		Un sinistre est considéré comme simple si les conditions suivantes sont réunies: - le sinistre a fait l'objet d'un constat amiable normalisé, - le sinistre n'a généré que des dégats matériels, - le sinistre s'est déroulé sur le territoire français et n'implique que des véhicules immatriculés en France, - le montant global estimé est inférieur à 30 000 Euros, - aucune action juridique (plainte, contravention,...) n'est associée au sinistre.	Description et contexte
Sin- Contentieux sinistre	Sous Processus	Gestion de l'ensemble des phases du contentieux sur un sinistre