CART1 - Contexte des flux du processus
CART1 - Activités du processus
CART5 - Cycle de vie des objets métier
Demande de service
Demande de service.Situation.07- Revue effectuée
Demande de service.Situation.042- Rejetée
SERV8- Clôture
SERV - Gestion des demandes de services