| Alias | | | | | Stéréotype | | Raccourci | | | Description | Traitement des demandes de service des utilisateurs
| | Texte bloc notes | L’objectif de ce processus est de gérer les sollicitations des utilisateurs concernant: leurs demandes d’information, leurs demandes de service non cataloguées, leurs demandes de service cataloguées dont le service est prédéfini par la DSI
|  Caractéristiques étendues | | Fiche Identité | | | _ Maturité | 2 |
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Processus métier
: SERV - Gestion des demandes de services
Description
