Indicateurs BPM :
Demandes traitées en respect SLA
Définition
Détail
Diagrammes
Impacts
Administration
Description
Alias
Stéréotype
Indicateur
Description
Pourcentage de demandes traitées dans le respect des engagements de service (SLA).
Diagrammes
CART1 -
Pilotage du processus
.
Impacts
Héritage - Dépendances
Associé à
SERV - Gestion des demandes de services
Administration
Auteur
WD
Validé
Non
Date de création
14/01/2015
Date de modification
14/01/2015
Indicateurs BPM
: Demandes traitées en respect SLA
Description
