| Alias | | Stéréotype | | | Texte bloc notes | TYPE EVENEMENT
INFORMATION
Il s'agit d'un évenement qui ne demande aucune action :
- constater l'état normal d'un équipement ou d'un service
- confirmer la reussite d'un traitement
- journaliser à des fins statistiques ou exploitation ultérieure (incident, probleme)
AVERTISSEMENT
Il s'agit d'évenement signalant l'approche d'un seuil pour un service ou un équipement.
Le processus informe alors la personne, le processus ou l'outil approprié de sorte que la situation puisse être
verifiée et que les actions appropriées puissent etre menées pour éviter une exception.
EXCEPTION
Il s'agit d'un évenement signalant qu'un service ou un équipement fonctionne de manière anormale et qu'un OLA
ou un SLA est non respecté, entrainant un impact négatif sur les activités métier
ALERTE
Il s'agit d'un type de réponse du processus : la notification d'une personne ou d'une équipe pour intervention humaine.
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Objet métier
: Evénement
Description
