CART1 - Contexte des flux du processus
CART5 - Cycle de vie - Objets métier
Problème.Situation.Qualifié
Problème.Situation.Plannifié
Problème.Situation.Affecté
Problème.Situation.En cours
Problème.Situation.En attente
Problème.Situation.Résolu
Problème.Situation.En observation
Problème.Situation.Fermé
Problème.Situation.Ouvert
PB - Gestion des problèmes