NIV4- Mesurer et améliorer la satisfaction client

Activité métier : NIV4- Mesurer et améliorer la satisfaction client

Définition
Diagrammes
Impacts
Administration

Description

Alias
Stéréotype		Raccourci

Diagrammes

CART0 - Processus ITIL et activités

CART1 - Conception des services

.

Impacts

Hiérarchie / Dépendance
Compose	NIV - Gestion des niveaux de services

Administration

Auteur	WD	Validé	Non
Date de création	05/03/2015	Date de modification	05/03/2015