CART11 - INC - Gestion des incidents - Activités
BPM - INC1- Détecter et enregistrer l'incident Détail
BPM - INC2 - Support initial et classification Détail
CART5 - Cycle de vie des objets métier
Incident
Incident.Situation.0 - Signalé
Incident.Situation.2 - Classifié
INC1- Détecter et enregistrer l'incident
Enregistrement demande - incident
Classifier l'incident ou demande
Etat
: Incident.Situation.1 - Enregistré
Description
