CART1 - Activités de PB- Gestion des problèmes
CART11 - Schéma général gestion des problèmes
CART0 - Processus ITIL et activités
CART1 - Exploitation des Services
PB - Gestion des problèmes
CMDB (Base de Données)
PB1- Contrôler les pbs
Problème déclaré (Document de communication)
GESTION DES PROBLEMES
Activité métier
: PB1 - Contrôler les problèmes
Description
