CART1 - Activités de PB- Gestion des problèmes
CART11 - Schéma général gestion des problèmes
CART0 - Processus ITIL et activités
CART1 - Exploitation des Services
SLA convention de services (Exigence métier)
PB - Gestion des problèmes
Informations sur les actions engagées (Document d'analyse)
Reporting sur les problème (Document d'analyse)
GESTION DES PROBLEMES
Activité métier
: PB4 - Communiquer piloter les problèmes
Description
