| Alias | | | | | Stéréotype | | Raccourci | | | Description | Un changement a pour objectif de modifier, créer ou supprimer un des composants de l'infrastructure du système d'information, donc un ou plusieurs éléments de configuration
| | Texte bloc notes | L’objectif de ce processus est de gérer tout changement sur les composants du périmètre de la DSI.
Le principal enjeu est de mieux contrôler et planifier ce qui est fait en vue de réduire voire d’éliminer l’occurrence d’incidents liés aux changements.
|  Caractéristiques étendues | | Fiche Identité | | | _ Maturité | 2 |
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Processus métier
: CH - Gestion des changements
Description
